障害復旧とメンテナンス延期のお知らせ

日頃は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月29日（水）のメンテナンス作業終了後より発生しておりました、インターネットおよび電話サービスがご利用しづらい状況につきまして、復旧いたしましたので、お知らせいたします。
ご利用のお客様には、長時間にわたり多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

【本日（10/30）の夜間メンテナンス延期について】
今回の障害対応を優先するため、本日10月30日（木）早朝にかけて予定しておりましたインターネット設備のメンテナンス作業は延期させていただきます。
延期後の日程につきましては、改めてご案内申し上げます。お客様には重ねてご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

1. 対象エリア
サービスエリア全域

2. 障害内容
・インターネット通信が不安定・接続できない（一部ウェブサイトの閲覧、メールの送受信ができない）
・電話サービス（ケーブルライン）が利用できない（発着信・FAX不可）

3. 状況
ネットワーク設備の調整作業を行い、現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
障害の根本的な原因につきましては、引き続き調査を進めております。詳細が判明次第、改めてご報告申し上げます。
今後は、このような事態を未然に防ぐべく、再発防止に全力を尽くしてまいります。

万が一、現在もインターネットや電話サービスに接続できない場合は、大変お手数ですが、ご利用のD-ONU（黒いインターネットの機械）、ルーターの電源を一度切り、再度電源を入れ直して接続をお試しください。
この度は、お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。